समस्याओं के हल में पंख लगा रहे समाधान शिविर : उपायुक्त
City24news@अनिल मोहनियां
नूंह | राज्य सरकार के निर्देश पर जिला व मंडल स्तर पर प्रत्येक कार्य दिवस प्रात: 9 से 11 बजे तक आयोजित किया जा रहे समाधान शिविर आमजन की समस्याओं का समाधान करने में पंख लगाने का काम कर रहे हैं। उपायुक्त धीरेंद्र खडग़टा ने कहा कि ज्यादातर समस्याओं का समाधान मौके पर ही किया जा रहा है।
उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों अथवा समस्याओं का निपटान तुरंत संभव नहीं है उनके निदान के लिए संबंधित अधिकारी की जवाबदेही निर्धारित की जाती है। इस प्रकार से एक या दो दिन के भीतर तमाम शिकायतों का निपटा कर दिया जाता है। उन्होंने बताया कि समाधान शिविर में आने वाली प्रत्येक शिकायत की एंट्री डाक मैनेजमेंट सिस्टम डीएमएस पर ऑनलाइन की जाती है। सभी विभागों के अधिकारियों को यूजर्स दिया गया है। जिस भी विभाग से संबंधित शिकायत होती है उसे तुरंत ऑनलाइन फॉरवर्ड कर दिया जाता है। संबंधित अधिकारी कार्रवाई करके ऑनलाइन अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत कर देता है। उन्होंने कहा कि जिला मुख्यालय के अलावा तीनों उपमंडलों पुन्हाना, फिरोजपुर झिरका व तावडू़ में भी लगातार समाधान शिविर आयोजित किया जा रहे है। उपायुक्त स्वयं वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से रोजाना शिकायतों के बारे में संबंधित एसडीएम से रिपोर्ट प्राप्त करते हैं और आवश्यक दिशा निर्देश भी जारी किए जा रहे हैं। डीसी ने आज भी लोगों की परिवार पहचान पत्र, राशन कार्ड , विभिन्न सामाजिक सुरक्षा पेंशनों वह पुलिस विभाग से संबंधित मामलों की समस्याएं सुनी। शिकायतों व समस्याओं बारे संबंधित अधिकारियों को प्राथमिकता के साथ समाधान करने के निर्देश दिए।
उपायुक्त खडग़टा ने कहा कि प्रदेश सरकार ने जनता की समस्याओं का समाधान करने की दिशा में समाधान प्रकोष्ठ का गठन करके महत्वपूर्ण कदम उठाया है। आमजन की समस्याओं का त्वरित समाधान करने के उद्देश्य से समाधान शिविरों का आयोजन किया जा रहा है। प्रत्येक कार्य दिवस पर जिला स्तर का स्थानीय लघु सचिवालय स्थित कांफ्रेंस हॉल में व प्रत्येक उपमंडल स्तर पर एसडीएम कार्यालय में सुबह 9 से 11 बजे तक समाधान शिविर का आयोजन किया जा रहा है। डीसी ने नागरिकों से आह्वान करते हुए कहा है अगर किसी को सरकार की योजनाओं का लाभ लेने में समस्याएं आ रही हैं या काफी दिनों से समाधान नहीं हो रहा है, तो वे समाधान शिविरों में अपनी शिकायतों का त्वरित समाधान करवा सकते हैं।
